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Agentes Digitais Preventivos e Redução de Custos Operacionais

Descubra as Funcionalidades do Agente Digital de Voz Preventivo da Trestto!

Agentes Digitais

13.09.2024 - 10:22:00 | 4 minutos de leitura

Autor - Marketing - Trestto
Agentes Digitais Preventivos e Redução de Custos Operacionais

Em um mercado cada vez mais competitivo, otimizar operações e garantir a satisfação dos clientes são prioridades para qualquer empresa. Na Trestto, desenvolvemos o Agente Digital de Voz Preventivo [IA] para atender a essas necessidades, proporcionando uma série de benefícios que vão transformar sua operação.

Funcionalidades do Agente Digital de Voz Preventivo

  • Resolução Proativa de Problemas: Aja de forma antecipada para evitar interrupções no atendimento. O agente digital da Trestto utiliza tecnologia avançada para prever e resolver problemas, mantendo suas operações fluindo sem interrupções.  
  • Monitoramento Contínuo: Identifique e resolva problemas antes que se tornem críticos. Nossa solução monitora constantemente os sistemas, garantindo que pequenos problemas sejam corrigidos antes de se transformarem em grandes desafios.
  • Atendimento Ativo e Receptivo 24/7: Ofereça suporte contínuo aos seus clientes. Com o Agente Digital de Voz Preventivo, seus clientes terão respostas e assistência em qualquer hora do dia, garantindo uma experiência de atendimento superior. Além disso, nossos agentes digitais se antecipam e ligam para os clientes para avisar sobre faturas a vencer, lembretes de pagamentos e muito mais, visando a saúde financeira dos clientes e da empresa.
  • Redução da Inadimplência: Mantenha a saúde financeira da sua empresa e dos seus clientes. Nosso agente digital envia lembretes sobre vencimentos de faturas e segunda via de boletos via SMS, WhatsApp ou e-mail, ajudando a reduzir a inadimplência.
  • Aplicação de IA Generativa: Melhore a interação com seus clientes. Utilizamos IA generativa para criar experiências mais naturais e fluxos de atendimento mais fluidos, resultando em comunicações mais eficientes e personalizadas.
  • Soluções Multicanais de Conversação: Torne suas comunicações mais eficientes e personalizadas. Nossas soluções multicanais utilizam IA para melhorar a interação com os clientes, proporcionando um atendimento de alta qualidade e otimizando os processos de atendimento.

Benefícios Financeiros

A implementação de um agente digital preventivo pode resultar em uma economia significativa nos custos operacionais.

Segundo estudos de mercado da Gartner, a automação de processos de atendimento pode reduzir os custos em até 40%, comparado ao uso de equipes humanas. Isso não apenas melhora a eficiência, mas também permite que as empresas redirecionem recursos para outras áreas estratégicas.

Indicadores de Mercado

De acordo com o Banco Central do Brasil, a taxa de inadimplência média em 2023 foi de 4,5%. Implementar soluções preventivas pode ajudar a reduzir significativamente essa taxa.

Além disso, a taxa de recuperação de crédito no Brasil tem mostrado sinais positivos, indicando uma maior eficiência em processos automatizados de cobrança e lembretes de pagamento.

Segundo pesquisas de mercado, o uso de tecnologias de IA em atendimento e segurança tem aumentado a eficiência operacional das empresas, com uma melhoria significativa na satisfação do cliente e na redução de custos.

Vamos juntos!!!

Melhore a saúde financeira da sua operação e otimize ainda mais os resultados com o Agente Digital de Voz Preventivo da Trestto. Adoramos conversar sobre inovações e soluções que estão transformando o atendimento ao cliente e o futuro da eficiência operacional.

 

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